《企业管理知识》复习指导――差异化战略

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　　以产品或服务与众不同的特征作为优势进行竞争的战略。风格、服务、配件、设计、质量、企业形象等。

　　1.产品差异战略的优势及其效果

　　第一，面对现有客户，可以使其对企业的品牌产生忠诚或偏好，甚至使客户愿意为其支付较高的价格。

　　第二，面对供应商，差异战略还使厂商得到较高的价格，取得较高的利润，从而使厂商与强大的供应商谈判处于较强地位，

　　第三，面对替代品，成功的差异战略减少替代品的威胁。

　　2.产品差异战略的风险

　　第一，高成本实现差异化，高价格易被低成本战略的企业击败；

　　第二，市场重心转向标准化产品；

　　第三，竞争对手的模仿；

　　第四，企业很难实行多种差异化，须突出最有价值的一个方面。

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