第二节 索赔
　　一、索赔的含义
　　索赔就是受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求。
　　理赔是违约方对受损害方的索赔要求进行处理，称为理赔。
　　二、索赔条款
　　（一）异议和索赔条款（Discrepancy and Claim Clause）
　　内容：索赔依据、索赔期限、索赔办法
　　索赔期限的起算时间：
　　到目的港后××天起算；
　　货到目的港卸离海轮后××天起算；
　　货到买方营业处所或用户 所在地后××天起算；
　　货物检验后××天起算
　　异议与索赔条款示例：
　　Any claim by the Buyers regarding the goods shipped shall be filed within××days after the arrival of the goods at the port of destination specified in relative Bill of Lading and supported by a survey report issued by a surveyor approved by the Sellers. Claims in respect of matters within responsibility of insurance company, shipping company/ other transportation organization will not be considered or entertained by the Seller.
　　买方对于装运货物的任何异议，必须于货物抵达提单所列明的目的港××天内提出，并须提供经卖方认可的公证机构出具的检验报告。属于保险公司、轮船公司或其他有关运输机构责任范围内的索赔，卖方不予受理”。
　　案例：1989年11月，我国某公司与香港一家公司签订了一个进口香烟生产合同，设备是二手货，共18套生产线，由A国某公司出售，总值100多万美元。合同规定，出售商保证设备在拆卸之前均在正常运转，虽然未经翻修，但能符合生产正常运转的要求，否则更换或退货。合同同时规定，如有几件损坏，货到用货现场后14天内出具商检证明，办理更换或退货。问题：该合同条款有无不妥之处？
　　（二）罚金或违约金条款（Penalty Clause）
　　一般适用于迟延交货、延期接货、拖延开立L/C、拖延付款等，并不以造成损失为前提
　　数额以约定为主，分惩罚性和补偿性两种
　　罚金或违约金与赔偿损失的区别：
　　前者不以造成损失为前提条件，后者则以实际损失为基础；
　　有些国家的违约金带有惩罚性，而赔偿损失不具有惩罚性
　　罚金条款示例
　　In case of delayed delivery, the Sellers shall pay the Buyers for every week of delay a penalty amounting to 0.5% of the total value of the goods whose delivery has been delayed. Any fractional part of a week is to be considered a full week. The total amount of penalty shall not , however, exceed 5% of the total value of the goods involved in the late delivery and is to be deducted from the amount due to the Sellers by the paying bank at the time of negotiation ,or by the Buyers direct at the time of payment. In case the period of delay exceeds 10 weeks after the stipulated delivery time the Buyers have the right to terminate this contract but the Sellers shall not thereby be exempted from payment of penalty.
　　如卖方不能如期交货，在卖方同意由付款行从议付的货款中或直接从买方支付的货款中扣除罚金的条件下，买方可同意延期交货。延期交货的罚金不得超过延期交货部分金额的5%。罚金按每七天收取延期交货部分金额的0.5%，不足七天者按七天计算。如卖方未按合同规定的装运期交货超过10周时，买方有权撤消合同，并要求卖方支付上述延期交货罚金。
　　三、索赔和理赔应注意的问题
　　索赔
　　提供充分的索赔证件
　　正确确定索赔金额
　　须在索赔有效期内提出
　　理赔
　　认真审核对方提出索赔要求
　　判断是否属于我方的理赔范围
　　第三节：定金罚则
　　一、定金的含义
　　定金是指合同一方当事人根据合同的约定预先付给另一方当事人一定数额的金额，以保证合同的履行，它是作为债权的担保而存在的。
　　二、定金罚则
　　在买卖合同中，只要约定了定金条款，无论合同当事人哪一方违约，都要承担与定金数额相等的损失。也就是说，如支付定金的一方违约，即丧失定金的所有权，定金则由另一方当事人所有；如收取定金的一方违约，则除返还定金外，还需付给对方同定金数额相等的数额。这种规定和做法，就称为定金罚则。
　　三、约定定金条款的意义
　　提高履约率
　　维护合同当事人的合法权益
　　减少贸易纠纷和解决争议
　　四、运用定金条款的注意事项
　　区分定金条款与预付款条款
　　定金条款的规定应明确具体
　　在合同中同时约定违约金和定金的情况下，如出现一方违约，对方只能选择其中之一适用，不能同时并用。